W Urzędzie Miejskim w Stargardzie mieszkańcy mogą korzystać z zaawansowanych metod komunikacji z urzędem. Wprowadzone w 2019 roku Elektroniczne Zarządzanie Dokumentacją (EZD) umożliwia mieszkańcom łatwiejsze i szybsze załatwianie spraw urzędowych.
W całym kraju obowiązek stosowania elektronicznych metod zarządzania dokumentacją wejdzie w życie dopiero w 2026 roku, co pokazuje, jak daleko w przód pod względem tego typu rozwiązań jest Stargard. Dzięki wewnętrznemu systemowi EZD, Urząd Miejski w Stargardzie osiągnął znaczną skuteczność w przetwarzaniu korespondencji.
Roczną liczbę wpływających do urzędu pism ocenia się na ponad 30 000. Każdy papierowy dokument jest skanowany i umieszczany w odpowiednim miejscu w systemie, co gwarantuje jego dostępność i uporządkowanie. Niektóre wydziały, na czele z Wydziałem Ekonomicznym, przeszły już całkowicie na korespondencję elektroniczną, co przynosi korzyści zarówno urzędnikom, jak i klientom.
Jedna z opcji to dobrze znana skrzynka ePUAP, czyli Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej. W ten sposób można załatwiać wiele spraw o dowolnej porze, z dowolnego urządzenia z dostępem do internetu. Nowością są e-Doręczenia. Wystarczy kilka chwil, żeby utworzyć konto, potwierdzić złożenie wniosku profilem zaufanym i otrzymywać lub wysyłać listy polecone do różnych urzędów bez wychodzenia z domu. Dzięki temu już nigdy nie zaskoczy nas awizo, nie przegapimy terminu odbioru przesyłki i nie będziemy musieli odwiedzać UM. Chociaż oczywiście nasze Biuro Obsługi Klienta zawsze zaprasza – tylko w 2024 roku swoje sprawy załatwiło tam prawie 28 000 osób.
